半年个人工作总结

半年个人工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的半年个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

从5月4号开始工作，不知不觉已经过去了三个月。这三个月，我普遍觉得自己没有方向，没有真正开始做销售工作，做了一些不知所措的事情。以下是对这三个月工作的简要回顾。

五六月份上班

从上班开始到月底，八个小时的工作，几乎没有一件事和我的销售工作有关。几乎一直在整理修改郑、傅、马的技术方案。我清楚的记得五月份打了六次电话，四次被拒。我5月份发的样品基本都是朋友联系的客户，但是样品都发出去了。我也没时间和客户沟通，只能在那里等着，直到死。如果没有关系，那就不是关系。只能说每个人都有一种互相联系的方式。在这样的关系中，即使客户有需求，也不会想到我。认识人的方法有很多。关键是看你们对对方的印象如何，在他们有事的时候能不能让他们想起你。想你，这是关键

5月，整理前任留下的客户资料时，发现没什么有用的。这些客户中很少有科研能力和测试中心。他们只是一些加工企业。他们根据这些数据打了几次电话，但这方面没有必要。后来，马艳丽也用这些数据打电话，得出了同样的结论

从5月的第二个周末开始，我们开始对傅、郑、马、岳进行训练，主要是一些基本的理论知识，并依次讲了以下内容：

1、单级制冷系统的工作原理

2、技术方案的制作和修改

3、箱体结构和外箱尺寸的计算方法

4、复叠制冷系统的工作原理、低温试验箱的成本计算和报价等。

5、快速培养箱的工作原理和制冷系统的配置

6、冲击箱的原理，它与快速变温箱的区别，并把他们带到车间向他们介绍

7、盐雾箱的工作原理和结构等。

8、进行基线检查并提出意见

整个训练在7月中旬结束。我知道我该怎么跟他们说，我都跟他们说了，有些不该说的我也已经说了。至于他们能记住和理解多少，就看他们的理解能力和就业水平了。

6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性质仍然在为他们服务。自己的工作还是没有进展。每天大部分时间都会花在技术解决方案等事情上。标准规格更好。如果技术方案招标，可能需要三天、五天甚至更长时间。对于自己的销售工作，没有时间去找客户，有的只是无止境。

只是到了6月下旬，我在忙的时候接触了一些客户，这也只是7月份为数不多的工作之一：

前一周收到无锡来的招标文件，用了一周半的时间完成了四个技术方案，其中去无锡质检所三次，四个技术方案分别是：3.6立方米快速变温箱，7.5立方米的快速变温箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式试验箱。光伏质检中心使用两个快速变温箱和防爆箱，轴承中心使用步入式实验室。

南京在7月15日和16日参加了投标。这段经历让我明白了整个投标过程。招标的全过程是：采购招标—投标—投标—唱标—评标答疑—宣布中标结果—签订采购合同

1、购买招标文件：在购买招标文件之前，我们会提前与招标公司和用户沟通，询问一些基本参数和使用条件，然后决定是否购买招标文件。做不到就放弃，技术力量能满足客户要求，就采购招标文件，开始制作招标文件。

2、制作投标文件：这个过程相当漫长和复杂。中间需要通过电话与用户沟通，在使用方面相互沟通，以获取尽可能多的信息，方便招标文件的制作。一份完整的标书包括：承诺书、技术方案、投标人资质证明、税务登记证、营业执照、投标保证金、公证费、售后服务承诺、施工安装方案等。

3、递交标书：这个流程可以现场递交，也可以提前快递递交。需要注意的是，存款通常是以汇票或现金的方式提交的。

4、唱标：唱标在投标完成后开始。此流程按投标顺序公布，公布的内容包括：投标单位及设备的投标金额、有无保证金、交货时间

5、评标和答疑：投标结束后，投标公司会通知参加投标的公司代表在投标公司等候或需要多长时间才能到达投标公司进行答疑。

6、宣布获奖结果；有两种方式：一是现场公告；二、网上发表。结果中标后，招标公司将以信函形式通知中标人

7、签订采购合同：中标结果公布后，招标公司将通知中标厂商在规定时间内到指定地点签订采购合同，超过规定可取消中标资格。双方在签订采购合同时，应该详细讨论一些细节

在这七个步骤中，我觉得最重要的是第二步的操作。同时，不仅要在技术上与客户沟通，更重要的是公关的作用。如果公关工作做的到位，中标的结果是无法预料的。

XX年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，

一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。

半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多 ……此处隐藏20257个字……好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，20x年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。

20x年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

2、对会议信息得不到及时的了解；

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面；

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

从事房地产行业半年多了，销售还是需要提高的。虽然自己水平有限，但还是想写点自己的东西，就是能从中找到自己需要学习的地方，提高自己的销售水平。

最后开业后，整个销售流程开始熟悉，从前期的换水，到后期的成功销售。在接待客户方面，他们的销售能力得到了提高，逐渐明白了销售的概念。从自己买过房子的客户那里，我也经历过很多销售过程中的销售总结。拿出来给大家看看。可能我做的不是很好，但希望能分享给大家。

一、销售要有热情

最基本的就是在接待中保暖。

二、做好客户登记，并跟踪走访

做好前期销售，对后期销售有帮助。

三、经常请客户来看房，了解我们房地产的动态

加强客户的购买信心，做好沟通，根据客户的一些要求，为客户做几个方案，方便客户考虑和开盘销售，让客户更有选择性，避免专注于同一户型。这样也方便你自己销售。

四、提高自身业务水平，强化房地产相关知识和最新动态

面对客户，他们可以游刃有余，树立自己的专业素养，同时让客户更愿意相信自己。从而促进销售。

五、从客户的角度思考问题

这样他就能解决问题，为客户提供最合适的房子，解决他的疑惑，让客户放心买房。

六、学会运用销售技巧

营造购买的欲望和氛围，适当迫使客户尽快做出决定。

七、不管你做什么，如果你没有一个好的态度，你就做不好

工作上，我觉得态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能体现你的价值观。积极乐观的人把这归因于个人能力和经验的不完善，愿意向好的方向改进和发展，消极悲观的人则归咎于机会和环境的不公平，总是抱怨、等待、放弃！什么样的态度决定了什么样的生活。

八、找出并认可你的目标

不断增强前进的信心，坚持到底，永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，就像龟兔赛跑结束一样，积累核心竞争力的人最终会战胜追逐机会的人。

有时候生活就像爬山。年轻力壮的时候，总是像兔子一样活泼。一有机会就想跳槽走捷径。遇到挫折就想放弃休息。人生需要积累。有经验的人，像乌龟一样，知道匀速行走的道理。我坚信，只要方向正确，方法正确，循序渐进，每一步都坚定地走在前进的路上，他们就能更早到达终点。如果领导靠运气，运气总有一天会用完的。

要保持长久的热情和对工作的热情，更需要有“不坐等鞭笞自己”的精神。所以这半年来，我一直坚持做自己能做好的事，一步一步积累，向着自己的目标前进。

时光如梭，转眼间20xx也进入5月，进入公司至今，已经有半年的时间了，回首去过的工作，特别是20xx年后的个几个月，虽然存在这这样那些的不足之处，但是总体的付出，还是得到了不少的收获，如今，我在万华的工作已经进入了角色。

回首在公司的这半年时间，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，让我很快进入了工作状态，处理问题能力也得到不很大的提高，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才使我能较好的完成各项工作任务。

工作中存在的不足：

1. 增强自己对事情深层次的观察力。在过去半年的工作中，我深刻认识到自己在对一些事情的观察和认识上还需要不断的提高，看事情不能只停留在变面。工作上在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情应该提前想到，这样才能让自己在工作中不断成长。

2. 总结自身工作的经验，提高工作效率。在年后的这几个月里，工作量接近饱和，在这样高的工作强度下，难免出现一个疏漏和不完善的地方。所以不断的总结工作中的不足，完善自己的工作经验，对以后的工作和自身的发展相当重要。

以后的工作应该怎样做：

1、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。

2、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。

3、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。